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Politique de confidentialité et de traitement des données personnelles.

Condition générale de vente et d'utilisation

Déclaration de Confidentialité

Toutes les informations de nos clients sont protégées et confidentielles. Nous ne divulguons aucune information de nos clients ou tout autre acte en dehors de notre plate-forme.

Livra.ch est une plate-forme interne e-commerce. Nous mettons à disposition cette plate-forme pour permette au vendeur tiers de vendre qui sont des professionnels comme des particuliers. Certains produits seront livrés par notre logistique personnel, prestataires ou partenaires. Certains produits sont interdits sur notre plate-forme, à savoir comme des armes, des produits illicites ou interdits par la loi du pays. Tous les vendeurs sont amenés à donner leurs coordonnées exactes et contacte. Cela permettra de résoudre tout problème qui peut y arriver sur la vente d'un produits avec le clients.

Livra.ch Suisse, soucieux des droits des individus, notamment au regard des traitements automatisés, dans une volonté de transparence avec ses clients et partenaires a mis en place une politique reprenant l’ensemble de ces traitements, des finalités poursuivies par ces derniers ainsi que des moyens d’action à la disposition des individus afin qu’ils puissent au mieux exercer leurs droits.

Pour toute information complémentaire ou douteuse sur la protection des données personnelles, vous pouvez toujours nous joindre au moyen de nos canaux de contacts : E-mail: info.livra.ch@mail.com et Tel: +41 22 548 06 09

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La startup livra.ch Suisse

Livra.ch // 4 chemin Alfred Bétèms, 1218 Grand Saconnex, Genève

Numero Contribuable 674.87.3840-1

Entreprise individuel Contribuable A

Numero reference: R32.614.435

Code déclaration: 13-700-237 HAU

Fondateur: ARNAUDY MVIE OBIANG

Site de internet : https://www.livra.ch

Mentions légales

La startup livra.ch Suisse

livra.ch // 4 chemin Alfred Bétèms, 1218 Grand Saconnex, Genève

Numéro Contribuable 674.87.3840-1

Entreprise individuel Contribuable A

Numéro reference: R32.614.435

Code déclaration: 13-700-237 HAU

Directeur général: ARNAUDY MVIE OBIANG

Site de internet : https://www.livra.ch

E-mail : info.livra.ch@gmail.com

Prestataire d’hébergement ecwid.com

Le stockage des données personnelles des utilisateurs s'effectue exclusivement dans le centre de données situés à Genève.

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"Conformément à la loi, ces informations peuvent donner lieu à l'exercice d'un droit d'accès et de rectification auprès de notre service commercial." Vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent ( la loi "Informatique et Libertés"). Pour l'exercer, adressez-vous à notre service : E-mail: info.livra.ch@gmail.com // adresse : 4 Chemin ALFRED BETEMS, 1218 GRAND SACONNEX, GENÈVE.

Identification des données collectées, finalité et exploitation des données traitées

Afin d’assurer ces engagements contractuels vis-à-vis de ses clients, livra.ch collecte les données nécessaires à la mise en œuvre de ses prestations.

Ces données sont collectées lorsque le client :

crée un espace personnel sur le site livra.ch
effectue une demande de renseignement sur le site livra.ch ;
effectue une commande sur le site livra.ch par tout autre moyen ;
contacte le service client ;
rédige un avis/commentaire visible sur le site livra.ch

Les données personnelles ainsi collectées sont soumises à la présente politique de confidentialité.

Nous vous informons que toutes nos données sont sécurisées et vos informations personnelles ne sont aucunement transmises.

Afin de mieux appréhender les traitements de données effectués par livra.ch, nous vous invitons à prendre connaissance des informations ci-dessous :

FINALITÉ DE TRAITEMENT

TYPE DE DONNÉES

Gestion des Newsletters et des abonnements gratuits

Informations sur les produits, services et offres promotionnelles

Nom complet et Adresse

Numéros de téléphone et adresse de courrier électronique

Adresse de livraison, historique de relation contractuelle, retour produit, origine de la vente ou de la commande, correspondances avec le client, commentaires des clients et prospects, identité des personnes en charge de la relation client

Nous n'utiliserons jamais votre numéro de téléphone pour faire de la prospection commerciale, votre numéro nous sert exclusivement à vous contactez dans le cadre du service client pour un résoudre un problème sur le produit de vente ou annoncer un nouvelle.

De plus, si vous souhaitez ne plus être dérangé du tout par de newsletters commerciales par e-mail. En cas d'action, veuillez entrer en contact avec nous. Aucune entreprise n'aura le droit de vous contacter sur votre numéro ou e-mail pour vous démarcher à cause de nous.

Hébergement des données

L’ensemble des données collectées et traitées par info.livra.ch est hébergé à Genève.

Si vous souhaitez avoir des informations sur des données hébergement non élaboré dans notre politique dont vous pourriez avoir besoin, nous vous invitons à nous contacter par mail à l’adresse : info.livra.ch@gmail.com

Toutes les informations de nos clients sont confidentielles et sécuriées.

Mode de paiements

Nos modes de paiements sont par cartes bancaires, certains en èspeces dont dépendants de la ville de livraison, d'autres par Twint ou par bulletin de versement poste.

Données bancaires

Livra.ch utilise Stripe, Postfinance, sumup, wordline comme prestataires de service de paiement en ligne, pour traiter les paiements pour le compte des clients de livra.ch. Toutes vos données personnelles sont protégées et cryptées à l'aide d'un serveur TSL sécurisé fourni par Stripe Inc. Les informations de paiement que vous fournissez sur le site livra.ch peuvent être transmises par nos prestataires afin de traiter votre paiement.

Destination des données collecté

Ces dernières pourront également être transmises à nos prestataires de livraison comme comme la poste.ch pour la livraison de certains produits.

Durée de conservation des données

Les données sont conservées et utilisées pour une durée conforme à la législation en vigueur. Grand nombre de données peuvent être supprimés afin de libération de mémoire de stockage de données.

Droit d’accès et de rectification de vos données

Conformément à la loi « Informatique et Libertés » , chaque personne dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition à ses données personnelles.

Vous pouvez exercer ce droit en nous contactant, à l’adresse suivante :

Livra.ch , 4 Chemin Alfred bétèms, 1218 Grand Saconnex.

Ou par email, à l’adresse : info.livra.ch@gmail.com

Conformément à la loi précitée, toute demande doit être accompagnée de la photocopie d’un titre d’identité en cours de validité signée et faire mention de l’adresse à laquelle Livra.ch pourra contacter le demandeur. La réponse sera adressée dans le mois suivant la réception de la demande.

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